Фиксация оплаты: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 15 промежуточных версий 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
[[Категория:Руководство]] [[Категория:Функции]]
+
[[Категория:Руководство]]
[[Файл:payment_transactions.png|400px|thumb|right|Список платежных транзакций по заказу]]
+
[[Категория:Функции]]
 +
<!-- -->
 
'''Фиксация оплаты''' — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.
 
'''Фиксация оплаты''' — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.
  
== Платежные транзакции ==
+
==Описание==
[[Файл:Ссылка-Платежные-транзакции.png|400px|thumb|right|Ссылка «Платежные транзакции» в блоке информации об оплате]]
 
'''Платежная транзакция''' — это операция перевода денежных средств с одного счёта на другой.
 
  
'''Платежная транзакция в Nemo''' — это объект управляющий и хранящий состояние по одному платежу одного заказа.
+
Ручная фиксация оплаты разрешается для пользователей в настройках прав пользователей. Опция может быть включена для менеджера и эксперта агенства.<br /> {{Attention|Менеджеры и эксперты субагентства '''не могут''' фиксировать оплату вручную.}} <br /> {{Attention|Эксперты корневого агентства '''не могут''' фиксировать оплату вручную '''по онлайн методам'''.}}
  
Термин ''«транзакция»'' подразумевает:
+
Чтобы зафиксировать оплату, откройте ссылку '''Платёжные транзакции''' в '''Служебной информации''' данного заказа:  
* максимальную (но не полную) целостность одной платежной операции в Nemo;
 
* абсолютную несвязанность платежей между собой;
 
* защиту от конфликтов (запрещен параллельный доступ к объекту-транзкции различным скриптам).
 
  
Новая «транзакция» создается в момент выбора способа оплаты и ей присваивается уникальный идентификатор. В момент перехода на платежный шлюз в «транзакции» фиксируется сумма к оплате в определенной валюте. Т.е. сумма, которую пользователь будет оплачивать на удаленном шлюзе. Эта сумма уже не изменяется до завершения платежа.
+
[[Файл:payment_transactions.png|600px|Список платежных транзакций по заказу]]
 +
=== Ручное обновление транзакции===
 +
Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать «Обновить».
  
После успешной оплаты на удаленном шлюзе транзакция помечается как преавторизованная или успешно оплаченная. Оплаченная сумма по заказу равна сумме к оплате всех транзакций в статусе преавторизовано или оплачено.
+
=== Права пользователей ===
  
<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' Если сумма к оплате меньше цены заказа, то у заказа проставляется статус «Частично оплачено». Этот заказ не подлежит автоматической выписке, но его может выписать сотрудник агентства принудительно.</span>
+
Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел '''«Заказы»''' '''«Права пользователей»''' и указать соответствующие значения.
  
Если сумма к оплате больше либо равна цены заказа, то у заказа проставляется статус «Оплачено» — запускается автовыписка (если допустима по настройкам).
+
[[Файл:payment_fix.png|900px|Раздел настроек прав пользователей на управление ручной фиксацией и удаление записей об оплате]]
  
В процессе выписки оплаченные платежи, требующие подтверждения (транзакции в статусе «Преавторизовано») — будут подтверждены (если не возникнет сбоя со стороны удаленного шлюза).
+
== Таблица платежных транзакций ==
  
Если заказ частично оплачен, то его можно доплатить нажав кнопку «Оплатить» повторно. Сумма в транзакции будет выставлена как необходимая сумма для признания заказа оплаченным.
+
На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия».
  
На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия».
+
{{Attention|Экспертам запрещено проставлять и удалять признак оплаты для онлайн платежек.}}
  
 
Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные:
 
Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные:
* '''Nemo ID''' — идентификатор платежной транзакции в системе Nemo,
+
* '''Nemo ID''' — идентификатор платежной транзакции в системе {{NameSystem}}.
* '''Внешний идентификатор''' — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты),
+
* '''Внешний идентификатор''' — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты).
 
* '''Статус''' — текущий статус состояния платежной транзакции:
 
* '''Статус''' — текущий статус состояния платежной транзакции:
** '''''Новый''''',
+
** '''Новый'''
** '''''Готово''''' — переход к оплате, цена заблокирована,
+
** '''Готово''' — переход к оплате, цена заблокирована.
** '''''Ожидание оплаты''''',
+
** '''Ожидание оплаты'''
** '''''Отмена''''' — платеж отменен, реальный возврат не гарантирован,
+
** '''Отмена''' — платеж отменен, реальный возврат не гарантирован.
** '''''Возврат''''' — платеж отменен и возвращен,
+
** '''Возврат''' — платеж отменен и возвращен.
** '''''Средства заблокированы''''' — оплачено, но средства с карты еще не списаны (преавторизация),
+
** '''Средства заблокированы''' — оплачено, но средства с карты еще не списаны (преавторизация).
** '''''Оплачено''''';
+
** '''Оплачено'''
* '''Сбор''' — наценка платежного шлюза,
+
* '''Сбор''' — наценка платежного шлюза.
* '''Итого к оплате''' — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок,
+
* '''Итого к оплате''' — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок.
* '''Дата создания''' — дата создания платежной транзакции,
+
* '''Дата создания''' — дата создания платежной транзакции.
* '''Оплачено''' — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент,
+
* '''Оплачено''' — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент.
* '''Дата оплаты''' — дата фиксации средств по платежной транзакции,
+
* '''Дата оплаты''' — дата фиксации средств по платежной транзакции.
* '''Платежный шлюз''' — название платежного шлюза,
+
* '''Платежный шлюз''' — название платежного шлюза.
* '''Доступные действия с транзакцией''';
+
* '''Доступные действия с транзакцией'''.
  
 
Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения.
 
Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения.
  
 
Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.
 
Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.
 
== Права пользователей ==
 
[[Файл:payment_fix.png|400px|thumb|right|Раздел настроек прав пользователей на управление ручной фиксацией и удаление записей об оплате]]
 
Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел '''«Заказы»''' → '''«Права пользователей»''' и указать соответствующие значения.
 
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
*[[Заказы]]
+
* [[Заказы]]
*[[Агентство]]
+
* [[Агентство]]
*[[Менеджер агентства]]
+
* [[Менеджер агентства]]
*[[Эксперт по бронированию]]
+
* [[Эксперт по бронированию]]
*[[Права]]
+
* [[Права]]

Текущая версия на 13:36, 7 ноября 2016

Фиксация оплаты — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.

Описание

Ручная фиксация оплаты разрешается для пользователей в настройках прав пользователей. Опция может быть включена для менеджера и эксперта агенства.
Внимание! Менеджеры и эксперты субагентства не могут фиксировать оплату вручную.
Внимание! Эксперты корневого агентства не могут фиксировать оплату вручную по онлайн методам.

Чтобы зафиксировать оплату, откройте ссылку Платёжные транзакции в Служебной информации данного заказа:

Список платежных транзакций по заказу

Ручное обновление транзакции

Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать «Обновить».

Права пользователей

Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел «Заказы»«Права пользователей» и указать соответствующие значения.

Раздел настроек прав пользователей на управление ручной фиксацией и удаление записей об оплате

Таблица платежных транзакций

На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия».

Внимание! Экспертам запрещено проставлять и удалять признак оплаты для онлайн платежек.

Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные:

  • Nemo ID — идентификатор платежной транзакции в системе Nemo.Travel.
  • Внешний идентификатор — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты).
  • Статус — текущий статус состояния платежной транзакции:
    • Новый
    • Готово — переход к оплате, цена заблокирована.
    • Ожидание оплаты
    • Отмена — платеж отменен, реальный возврат не гарантирован.
    • Возврат — платеж отменен и возвращен.
    • Средства заблокированы — оплачено, но средства с карты еще не списаны (преавторизация).
    • Оплачено
  • Сбор — наценка платежного шлюза.
  • Итого к оплате — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок.
  • Дата создания — дата создания платежной транзакции.
  • Оплачено — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент.
  • Дата оплаты — дата фиксации средств по платежной транзакции.
  • Платежный шлюз — название платежного шлюза.
  • Доступные действия с транзакцией.

Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения.

Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.

См. также