Фиксация оплаты: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
 
(не показано 40 промежуточных версий 8 участников)
Строка 1: Строка 1:
 +
[[Категория:Руководство]]
 +
[[Категория:Функции]]
 +
<!-- -->
 +
'''Фиксация оплаты''' — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.
  
 +
==Описание==
 +
 +
Ручная фиксация оплаты разрешается для пользователей в настройках прав пользователей. Опция может быть включена для менеджера и эксперта агенства.<br /> {{Attention|Менеджеры и эксперты субагентства '''не могут''' фиксировать оплату вручную.}} <br /> {{Attention|Эксперты корневого агентства '''не могут''' фиксировать оплату вручную '''по онлайн методам'''.}}
 +
 +
Чтобы зафиксировать оплату, откройте ссылку '''Платёжные транзакции''' в '''Служебной информации''' данного заказа:
 +
 +
[[Файл:payment_transactions.png|600px|Список платежных транзакций по заказу]]
 +
=== Ручное обновление транзакции===
 +
Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать «Обновить».
 +
 +
=== Права пользователей ===
 +
 +
Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел '''«Заказы»''' → '''«Права пользователей»''' и указать соответствующие значения.
 +
 +
[[Файл:payment_fix.png|900px|Раздел настроек прав пользователей на управление ручной фиксацией и удаление записей об оплате]]
 +
 +
== Таблица платежных транзакций ==
 +
 +
На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия».
 +
 +
{{Attention|Экспертам запрещено проставлять и удалять признак оплаты для онлайн платежек.}}
 +
 +
Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные:
 +
* '''Nemo ID''' — идентификатор платежной транзакции в системе {{NameSystem}}.
 +
* '''Внешний идентификатор''' — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты).
 +
* '''Статус''' — текущий статус состояния платежной транзакции:
 +
** '''Новый'''
 +
** '''Готово''' — переход к оплате, цена заблокирована.
 +
** '''Ожидание оплаты'''
 +
** '''Отмена''' — платеж отменен, реальный возврат не гарантирован.
 +
** '''Возврат''' — платеж отменен и возвращен.
 +
** '''Средства заблокированы''' — оплачено, но средства с карты еще не списаны (преавторизация).
 +
** '''Оплачено'''
 +
* '''Сбор''' — наценка платежного шлюза.
 +
* '''Итого к оплате''' — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок.
 +
* '''Дата создания''' — дата создания платежной транзакции.
 +
* '''Оплачено''' — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент.
 +
* '''Дата оплаты''' — дата фиксации средств по платежной транзакции.
 +
* '''Платежный шлюз''' — название платежного шлюза.
 +
* '''Доступные действия с транзакцией'''.
 +
 +
Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения.
 +
 +
Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.
 +
 +
== См. также ==
 +
* [[Заказы]]
 +
* [[Агентство]]
 +
* [[Менеджер агентства]]
 +
* [[Эксперт по бронированию]]
 +
* [[Права]]

Текущая версия на 13:36, 7 ноября 2016

Фиксация оплаты — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.

Описание

Ручная фиксация оплаты разрешается для пользователей в настройках прав пользователей. Опция может быть включена для менеджера и эксперта агенства.
Внимание! Менеджеры и эксперты субагентства не могут фиксировать оплату вручную.
Внимание! Эксперты корневого агентства не могут фиксировать оплату вручную по онлайн методам.

Чтобы зафиксировать оплату, откройте ссылку Платёжные транзакции в Служебной информации данного заказа:

Список платежных транзакций по заказу

Ручное обновление транзакции

Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать «Обновить».

Права пользователей

Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел «Заказы»«Права пользователей» и указать соответствующие значения.

Раздел настроек прав пользователей на управление ручной фиксацией и удаление записей об оплате

Таблица платежных транзакций

На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия».

Внимание! Экспертам запрещено проставлять и удалять признак оплаты для онлайн платежек.

Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные:

  • Nemo ID — идентификатор платежной транзакции в системе Nemo.Travel.
  • Внешний идентификатор — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты).
  • Статус — текущий статус состояния платежной транзакции:
    • Новый
    • Готово — переход к оплате, цена заблокирована.
    • Ожидание оплаты
    • Отмена — платеж отменен, реальный возврат не гарантирован.
    • Возврат — платеж отменен и возвращен.
    • Средства заблокированы — оплачено, но средства с карты еще не списаны (преавторизация).
    • Оплачено
  • Сбор — наценка платежного шлюза.
  • Итого к оплате — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок.
  • Дата создания — дата создания платежной транзакции.
  • Оплачено — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент.
  • Дата оплаты — дата фиксации средств по платежной транзакции.
  • Платежный шлюз — название платежного шлюза.
  • Доступные действия с транзакцией.

Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения.

Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.

См. также