Фиксация оплаты: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 8 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 
[[Категория:Руководство]]
 
[[Категория:Руководство]]
 
[[Категория:Функции]]
 
[[Категория:Функции]]
<!-- -->
+
<!-- -->  
[[Файл:payment_transactions.png|400px|thumb|right|Список платежных транзакций по заказу]]
 
 
'''Фиксация оплаты''' — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.
 
'''Фиксация оплаты''' — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.
  
Строка 9: Строка 8:
 
Ручная фиксация оплаты разрешается для пользователей в настройках прав пользователей. Опция может быть включена для менеджера и эксперта агенства.<br /> {{Attention|Менеджеры и эксперты субагентства '''не могут''' фиксировать оплату вручную.}} <br /> {{Attention|Эксперты корневого агентства '''не могут''' фиксировать оплату вручную '''по онлайн методам'''.}}
 
Ручная фиксация оплаты разрешается для пользователей в настройках прав пользователей. Опция может быть включена для менеджера и эксперта агенства.<br /> {{Attention|Менеджеры и эксперты субагентства '''не могут''' фиксировать оплату вручную.}} <br /> {{Attention|Эксперты корневого агентства '''не могут''' фиксировать оплату вручную '''по онлайн методам'''.}}
  
 +
Чтобы зафиксировать оплату, откройте ссылку '''Платёжные транзакции''' в '''Служебной информации''' данного заказа:
 +
 +
[[Файл:payment_transactions.png|600px|Список платежных транзакций по заказу]]
 
=== Ручное обновление транзакции===
 
=== Ручное обновление транзакции===
 
Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать «Обновить».
 
Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать «Обновить».
  
 
=== Права пользователей ===
 
=== Права пользователей ===
[[Файл:payment_fix.png|400px|thumb|right|Раздел настроек прав пользователей на управление ручной фиксацией и удаление записей об оплате]]
+
 
 
Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел '''«Заказы»''' → '''«Права пользователей»''' и указать соответствующие значения.
 
Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел '''«Заказы»''' → '''«Права пользователей»''' и указать соответствующие значения.
  
 
+
[[Файл:payment_fix.png|900px|Раздел настроек прав пользователей на управление ручной фиксацией и удаление записей об оплате]]
== Платежные транзакции ==
 
[[Файл:Ссылка-Платежные-транзакции.png|400px|thumb|right|Ссылка «Платежные транзакции» в блоке информации об оплате]]  
 
'''Платежная транзакция''' — это операция перевода денежных средств с одного счёта на другой.
 
 
 
'''Платежная транзакция в {{NameSystem}}''' — это объект управляющий и хранящий состояние по одному платежу одного заказа.
 
 
 
Термин «транзакция» подразумевает:
 
* максимальную (но не полную) целостность одной платежной операции в {{NameSystem}};
 
* абсолютную несвязанность платежей между собой;
 
* защиту от конфликтов (запрещен параллельный доступ к объекту-транзакции различным скриптам).
 
 
 
В системе логирования, к записям связанными с платежными транзакциями, есть столбец Биллинг, в нем указывается номер последней транзакции в логе.
 
 
 
== Механизм работы платежных транзакций ==
 
 
 
Новая «транзакция» создается в момент выбора способа оплаты и ей присваивается уникальный идентификатор. В момент перехода на платежный шлюз в «транзакции» фиксируется сумма к оплате в определенной валюте. Т.е. сумма, которую пользователь будет оплачивать на удаленном шлюзе. Эта сумма уже не изменяется до завершения платежа.
 
 
 
После успешной оплаты на удаленном шлюзе транзакция помечается как преавторизованная или успешно оплаченная. Оплаченная сумма по заказу равна сумме к оплате всех транзакций в статусе преавторизовано или оплачено.
 
 
 
{{Attention|Если сумма к оплате меньше цены заказа, то у заказа проставляется статус «Частично оплачено». Этот заказ не подлежит автоматической выписке, но его может выписать сотрудник агентства принудительно.}}
 
 
 
Если сумма к оплате больше либо равна цены заказа, то у заказа проставляется статус «Оплачено» — запускается автовыписка (если допустима по настройкам).
 
 
 
В процессе выписки оплаченные платежи, требующие подтверждения (транзакции в статусе «Преавторизовано») — будут подтверждены (если не возникнет сбоя со стороны удаленного шлюза).
 
 
 
Если заказ частично оплачен, то его можно доплатить нажав кнопку «Оплатить» повторно. Сумма в транзакции будет выставлена как необходимая сумма для признания заказа оплаченным.
 
  
 
== Таблица платежных транзакций ==
 
== Таблица платежных транзакций ==
Строка 72: Строка 48:
  
 
Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.
 
Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.
 
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==

Текущая версия на 13:36, 7 ноября 2016

Фиксация оплаты — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.

Описание

Ручная фиксация оплаты разрешается для пользователей в настройках прав пользователей. Опция может быть включена для менеджера и эксперта агенства.
Внимание! Менеджеры и эксперты субагентства не могут фиксировать оплату вручную.
Внимание! Эксперты корневого агентства не могут фиксировать оплату вручную по онлайн методам.

Чтобы зафиксировать оплату, откройте ссылку Платёжные транзакции в Служебной информации данного заказа:

Список платежных транзакций по заказу

Ручное обновление транзакции

Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать «Обновить».

Права пользователей

Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел «Заказы»«Права пользователей» и указать соответствующие значения.

Раздел настроек прав пользователей на управление ручной фиксацией и удаление записей об оплате

Таблица платежных транзакций

На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия».

Внимание! Экспертам запрещено проставлять и удалять признак оплаты для онлайн платежек.

Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные:

  • Nemo ID — идентификатор платежной транзакции в системе Nemo.Travel.
  • Внешний идентификатор — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты).
  • Статус — текущий статус состояния платежной транзакции:
    • Новый
    • Готово — переход к оплате, цена заблокирована.
    • Ожидание оплаты
    • Отмена — платеж отменен, реальный возврат не гарантирован.
    • Возврат — платеж отменен и возвращен.
    • Средства заблокированы — оплачено, но средства с карты еще не списаны (преавторизация).
    • Оплачено
  • Сбор — наценка платежного шлюза.
  • Итого к оплате — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок.
  • Дата создания — дата создания платежной транзакции.
  • Оплачено — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент.
  • Дата оплаты — дата фиксации средств по платежной транзакции.
  • Платежный шлюз — название платежного шлюза.
  • Доступные действия с транзакцией.

Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения.

Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.

См. также