Статистика билетов: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(→‎Статистика сканов)
м
(не показаны 44 промежуточные версии 8 участников)
Строка 1: Строка 1:
 +
[[Категория:Статистика и отчёты]]
 
[[Категория:Руководство]]
 
[[Категория:Руководство]]
−
== Статистика поставщиков ==
+
[[Категория:Авиабилеты]]
 +
[[Категория:Железнодорожные билеты]]
 +
[[Файл:Statisticsavia.png|600px|thumb|right|Пример статистики авиабилетов по сегментам и плечам]]
 +
[[Файл:Statisticazhd.png|600px|thumb|right|Пример статистики жд-билетов]]
 +
В разделе '''«Статистика и отчеты» ⇨ «Статистика билетов»''' доступны данные по выписанным и отложенным билетам:
 +
* '''Авиа''' — на странице отображается количество выписанных билетов за выбранный период,число активных, неактивных сегментов и плечей.
 +
* '''ЖД''' — на странице отображается общее количество проданных билетов, а также безденежных билетов по агентству.
  
−
В Nemo есть возможность просмотра информации о количестве запросов, отправляемых поставщикам. Для этого необходимо зайти в раздел '''«Администрирование» - «Логи и статистика» - «Статистика поставщиков»'''. Данный раздел содержит три страницы: '''«Статистика запросов»''', '''«Статистика бронирований»''', '''«Статистика тикетированных сегментов»'''. Эта информация доступна менеджеру агентства и администратору системы.
+
В Авиа статистике представлены заказы, дата выписки которых входит в интервал дат, выбранных на странице просмотра. Также доступен фильтр по типу перелета: внутренний, международный, любой (по умолчанию). Если в брони есть хотя бы один международный сегмент, то весь перелет считается международным. Перелет внутренний, если он полностью выполняется внутри страны агентства, заданной в его настройках.
  
−
== Статистика запросов ==
+
Информация о количестве отложенных заказов отображается только в том случае, если выбран интервал дат не более месяца назад.
  
−
'''"Статистика запросов"''' доступна в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Логи и статистика"''' - '''"Статистика поставщиков"'''.
+
В статистику ЖД попадают заказы, дата бронирования которых входит в диапазон дат, выбранных для просмотра статистики.  
  
−
На данной странице отображается количество запросов, отправляемых системой всем используемым агентством поставщикам.
+
Данная статистика доступна менеджеру и администратору.
  
−
Доступна информация по следующим запросам:
+
Строка с названием агентства является активным элементом, что позволяет скрывать/раскрывать список выписанных заказов.
−
*Поиск.
 
−
*Бронирование.
 
−
*Отмена.
 
−
*Выписка.
 
−
*Обновление.
 
−
*Чтение тарифа (только для авиа).
 
−
*Проверка доступности (только для авиа).
 
  
−
Для удобства работы рекомендуем использование фильтра по дате.
+
<!--
 +
== Статистика поставщиков ==
 +
<!--В Nemo есть возможность просмотра информации о количестве запросов, отправляемых поставщикам.  
 +
В разделе '''«Администрирование» ⇨ «Логи и статистика» ⇨ «Статистика поставщиков»''' есть страница, доступная менеджеру агентства и администратору системы. Данный раздел содержит три страницы: '''«Статистика запросов»''', '''«Статистика тикетированных сегментов»''', '''«Статистика бронирований»'''. -->
 +
<!--
 +
[[Файл:Statistic.png]]
  
−
== Статистика бронирований ==
+
=== Статистика запросов ===
 +
'''«Статистика запросов»''' доступна в разделе '''«Администрирование» ⇨ «Логи и статистика» ⇨ «Статистика поставщиков»'''.
  
−
'''"Статистика бронирований"''' доступна в разделе "Администрирование"''' - '''"Логи и статистика"''' - '''"Статистика поставщиков"'''.  
+
На данной странице отображается количество запросов, отправляемых системой всем используемым агентством поставщикам.
  
−
Данный раздел позволяет отслеживать количество совершенных бронирований, аннулированных бронирований и выписанных билетов с детализацией по пассажирам и стоимости. Информация здесь представлена в табличном и графическом форматах.
+
Доступна информация по следующим запросам:
 +
* Поиск
 +
* Бронирование
 +
* Отмена
 +
* Выписка
 +
* Обновление
 +
* Чтение тарифа (только для авиа)
 +
* Проверка доступности (только для авиа)
  
−
Столбец «Количество бронирований» отображает количество запусков процесса бронирования. При этом учитываются как удачные, так и неудачные попытки.
+
Для удобства работы рекомендуем использование фильтра по дате. -->
 +
<!--
 +
=== Статистика бронирований ===
 +
[[Файл:Stat1All.png|300px|thumb|right]]
 +
На данной странице содержатся данные о заказах (как перелетах, так и переездах и бронированиях отелей) с указанием их поставщика, статуса и общего количества людей в сумме заказов с определенным статусом. Для авиа и ЖД статусы делятся на:
 +
* Отложен
 +
* Забронирован
 +
* Аннулирован
 +
* Выписан
 +
А для отелей на:
 +
* Ожидается подтверждение
 +
* Требуется подтверждение
 +
* Отложен
 +
* Забронирован
 +
* Отменен
 +
* Аннулирован
 +
* Выписан
 +
* В работе
  
−
== Статистика тикетированных сегментов ==
+
А пассажиры делятся только на взрослых (старше 12 лет) и детей (соответственно, младше 12 лет).
  
−
'''"Статистика тикетированных сегментов"''' доступна в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Логи и статистика"''' - '''"Статистика поставщиков"'''.  
+
Есть возможность фильтрации статистики по времени: «за вчера», «с начала месяца», «всего» (статистика за все время)  и за указанный период (можно указать конкретные даты в графе «От» и «До»).
 +
 
 +
Раздел позволяет получать данные только для:
 +
* Авиа
 +
** Galileo
 +
** Sabre
 +
** Sirena
 +
* ЖД
 +
** УФС
 +
* Отели
 +
** GTA
 +
** Hotelbeds
 +
** MIKI
 +
** TRAVCO
 +
** TOURICO
 +
** SERHS TOURISM
 +
** DOTW
 +
-->
 +
<!--
 +
=== Статистика тикетированных сегментов ===
 +
'''«Статистика тикетированных сегментов»''' доступна в разделе '''«Администрирование» ⇨ «Логи и статистика» ⇨ «Статистика поставщиков»'''.  
  
 
На данной странице отображается информация о количестве выписанных сегментов у разных поставщиков.
 
На данной странице отображается информация о количестве выписанных сегментов у разных поставщиков.
  
 
Предоставляется два способа представления информации:
 
Предоставляется два способа представления информации:
 +
# По конкретным датам.
 +
# По периодам:
 +
* За вчера
 +
* За последний месяц
 +
* Всего
 +
-->
 +
<!--
 +
== Статистика сканов ==
 +
Так как некоторые запросы в GDS/WBS могут быть платными, то их количество необходимо отслеживать. Сделать это можно на странице '''«Cтатистика сканов»''', которая доступна в разделе '''«Администрирование»''' ⇨ '''«Логи и статистика»'''.
  
−
1. По конкретным датам.
+
Представление данных возможно в виде:
 +
* таблицы
 +
* графика
 +
Есть возможность фильтрации статистики по времени: «за вчера», «с начала месяца», «всего» (статистика за все время)  и за указанный период (можно указать конкретные даты в графе «От» и «До»).
  
−
2. По периодам:
+
== Статистика бронирований авиабилетов ==
−
*За вчера.
+
Информация о совершенных бронированиях доступна на странице '''«Логи и статистика» ⇨ «Статистика бронирований авиабилетов»''' в разделе '''«Администрирование»'''. В данном разделе содержатся данные о количестве совершенных поисковых запросов, совершенных бронирований, аннулированных заказов и выписанных билетов. Информация представлена в табличном и графическом форматах.
−
*За последний месяц.
 
−
*Всего.
 
  
−
== Статистика сканов ==
+
=== Табличное представление ===
 +
[[Файл:Stat1Tabl.png|400px|thumb|right|Пример статистики бронирований авиабилетов в табличном виде]]
 +
[[Файл:Stat1Graphic.png|300px|thumb|right|Пример статистики бронирований авиабилетов в виде графика]]
 +
Поля и их значения в таблице:
 +
* '''«Количество поисковых запросов»''' — отображает количество запросов к поставщикам. Сюда также входят отложенные заказы, находящиеся в статусе «Отложен». Все заказы по умолчанию считаются отложенными с момента создания до бронирования.
 +
* '''«Количество бронирований»''' — отображает количество запусков процесса бронирования, при этом учитываются как удачные, так и неудачные попытки.
 +
* '''«Из них аннулировано»''' — здесь можно увидеть информацию о количестве аннулированных заказов.
 +
* '''«Из них выписано»''' — здесь отображается количество выписанных билетов.
 +
 
 +
Есть возможность фильтрации статистики по времени: «за вчера», «с начала месяца», «всего» (статистика за все время)  и за указанный период (можно указать конкретные даты в графе «От» и «До»).
 +
 
 +
=== Графическое представление ===
 +
Отображение данных графическом варианте представлено в 4 столбцах:
 +
# '''«Поисковых запросов»''' — количество поисковых запросов.
 +
# '''«Количество бронирований»''' — количество забронированных заказов.
 +
# '''«Аннулированных заказов»''' — количество аннулированных заказов.
 +
# '''«Выписанных билетов»''' — количество выписанных билетов.
 +
-->
 +
<!--
 +
Инфа тут http://support.nemo.travel/ru/%D0%92%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B5_%D1%81_%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%B8
  
−
Так как некоторые запросы в GDS/WBS могут быть платными, то их количество необходимо отслеживать. Сделать это можно на странице '''«Cтатистика сканов»''', которая доступна в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Логи и статистика"'''.  
+
== Статистика заказов из метапоисков ==
 +
Статистика доступна для выгрузки в разделе '''«Администрирование» ⇨ «Логи и статистика» ⇨ «Статистика заказов из метапоисков»'''.  Для того чтобы раздел '''«Статистика заказов из метапоисков»'''  отображался необходимо включить модуль '''«Взаимодействие с метапоисковиками»'''. При включении модуля появляется настройка '''«Источник метрики»''' (доступна только для пользователей внутри агентства/субагентства), которая находится в разделе '''«Авиабилеты» ⇨ «Стандартный поиск» ⇨ «Настройки»'''. Данная настройка позволяет выбрать [http://support.mute-lab.com/ru/%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C_%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B8#.D0.A1.D0.BE.D0.B7.D0.B4.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B5_.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.BE.D1.87.D0.BD.D0.B8.D0.BA.D0.B0_.D0.BF.D0.B5.D1.80.D0.B5.D1.85.D0.BE.D0.B4.D0.BE.D0.B2 источник], настроенный в метрике. Если ни одного источника не настроено, то настройка скрывается. Если выбранный источник выключен, то переходы засчитываются, но возможно расхождение с действительным количеством заказов.<br>
 +
'''«Статистика заказов из метапоисков»''' включает в себя все брони, осуществленные в период указанного диапазона. <br>
 +
[[Файл:metopoisk.png|right]]
 +
Два способа выгрузки статистики:
 +
# По ссылке:
 +
<pre>http://hostname.com/api/statistics?date1=2012-05-01&date2=2012-06-01&partner=alias&password=secret </pre>
 +
Параметры:
 +
* date1 — YYYY-MM-DD дата.
 +
* date2 — YYYY-MM-DD дата.
 +
* partner — идентификатор партнёра (алиас используемого источника перехода).
 +
* password — пароль партнёра (пароль используемого источника перехода).
  
−
Представление данных возможно двумя способами:
+
Если пароль или идентификатор партнёра введены неверно, то появляется сообщение об ошибке ''«partner or/and password are invalid»''
 +
# В разделе '''«Статистика заказов из метапоисков»'''
  
−
1. В виде таблицы.<br>
+
=== Пример статистики XML ===
−
2. В виде графика.
+
<syntaxhighlight lang="xml" line enclose="div" style="font-size:9pt;background: #F9F9F9; border: 1px dashed #2F6FAB; padding: 10px 5px; margin: 10px 0;">
 +
<bookings>
 +
  <booking>
 +
    <id>JHKHVR</id>
 +
    <created_at>2012-05-02 00:02:01</created_at>
 +
    <marker>1232:1222.t</marker>
 +
    <price>1199</price>
 +
    <profit>200</profit>
 +
    <currency>RUB</currency>
 +
    <state>PAID</state>
 +
    <validatingCarrier>UN</validatingCarrier>
 +
    <segment>
 +
      <flight>
 +
        <operatingCarrier>UN</operatingCarrier>
 +
        <number>3</number>
 +
        <departure>DME</departure>
 +
        <departureDate>2012-09-25</departureDate>
 +
        <departureTime>09:55</departureTime>
 +
        <arrival>LED</arrival>
 +
        <arrivalDate>2012-09-25</arrivalDate>
 +
        <arrivalTime>11:10</arrivalTime>
 +
        <equipment>735</equipment>
 +
        <cabin>Y</cabin>
 +
      </flight>
 +
    </segment>
 +
    <adults>1</adults>
 +
    <children>0</children>
 +
    <infants>0</infants>
 +
  </booking>
 +
  ...more bookings...
 +
</bookings>
 +
</syntaxhighlight>
  
−
Есть возможность фильтра по временному диапазону.
+
* /bookings — корневой элемент содержащий информацию о бронированиях.
 +
* //booking — информации об одном бронировании.
 +
* id — уникальный идентификатор бронирования.
 +
* created_at — YYYY-MM-DD HH:MM время и дата бронирования в таймзоне UTC+4.
 +
* marker — маркер переданный в GET параметре marker при переходе на бронирование.
 +
* price — цена билетов.
 +
* profit — прибыль партнёра от данного бронирования.
 +
* currency — валюта в которой указаны прибыль и цена билета.
 +
* state — состояние брони. Допустимые значения PROCESSING — Забронирован, PAID — Выписан, CANCELLED — Отменён.
 +
* segment — информация о перелётах.
 +
* validatingCarrier — информация о бронировании.
 +
* //flight — информация об одном перелёте.
 +
** operatingCarrier — код авиакомпании осуществляющей рейс.
 +
** number — номер рейса.
 +
** departure — IATA код аэропорта отправления.
 +
** departureDate — дата отправления, 'YYYY-MM-DD', местное время.
 +
** departureTime — время отправления, 'HH:MM', местное время.
 +
** arrival — IATA код аэропорта назначения.
 +
** arrivalDate — дата прибытия, 'YYYY-MM-DD', местное время.
 +
** arrivalTime — время прибытия, 'HH:MM', местное время.
 +
** equipment — IATA транспортного средства осуществляющего перевозку.
 +
** cabin — класс перелёта. «Y» — эконом , «C» — бизнес, «F» — первый.
 +
* adults — кол-во взрослых пассажиров.
 +
* children — кол-во детей, включая детей до 2-х  лет с местом.
 +
* infants — кол-во детей до 2-х лет без места.
 +
-->
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
−
[[Менеджер агентства]]<br>
+
* [https://github.com/KosyanMedia/aviasales-self-service-api/wiki/API-RU#%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6 Статистика продаж]
−
[[Сегмент]]<br>
+
* [[Взаимодействие с метапоисковиками]]
−
[[Скан]]<br>
+
* [[Модуль метрики]]
−
[[Бронирование]]<br>
+
* [[Менеджер агентства]]
−
[[Тариф]]
+
* [[Сегмент]]
 +
* [[Скан]]
 +
* [[Бронирование]]
 +
* [[Тариф]]

Версия 19:02, 18 декабря 2018

Пример статистики авиабилетов по сегментам и плечам
Пример статистики жд-билетов

В разделе «Статистика и отчеты» ⇨ «Статистика билетов» доступны данные по выписанным и отложенным билетам:

  • Авиа — на странице отображается количество выписанных билетов за выбранный период,число активных, неактивных сегментов и плечей.
  • ЖД — на странице отображается общее количество проданных билетов, а также безденежных билетов по агентству.

В Авиа статистике представлены заказы, дата выписки которых входит в интервал дат, выбранных на странице просмотра. Также доступен фильтр по типу перелета: внутренний, международный, любой (по умолчанию). Если в брони есть хотя бы один международный сегмент, то весь перелет считается международным. Перелет внутренний, если он полностью выполняется внутри страны агентства, заданной в его настройках.

Информация о количестве отложенных заказов отображается только в том случае, если выбран интервал дат не более месяца назад.

В статистику ЖД попадают заказы, дата бронирования которых входит в диапазон дат, выбранных для просмотра статистики.

Данная статистика доступна менеджеру и администратору.

Строка с названием агентства является активным элементом, что позволяет скрывать/раскрывать список выписанных заказов.


См. также

Источник — https://support.nemo.travel/index.php?title=Статистика_билетов&oldid=15594