СМС Трафик

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску

СМС Трафик (SMS Traffic) - компания, которая выросла из сервиса SMSMAIL.RU. Теперь это канал для самого простого и доступного способа A2P коммуникаций: передачи и приема текстовых SMS-сообщений, голосовых оповещений.

Компания позволяет внедрять и осуществлять поддержку следующих сервисов турбизнеса:

Smstraffik.jpg
  • уведомление о статусе заказа: поэтапное информирование клиента о степени готовности документов;
  • уведомление о готовности путёвки;
  • оповещение о горящих путевках, турах;
  • оповещение по купленному туру, изменение в расписании рейса;
  • рассылка с благодарностью за купленную путевку, пожелание хорошего отдыха;
  • сопровождение различных программ лояльности (например, набор баллов);
  • оповещение о специальных скидках, маркетинговых, рекламных акциях туроператора;
  • опрос по итогам турпоездки;
  • Callback: услуга обратного звонка. Если телефонная линия турфирмы занята или клиент звонит во внерабочее время, то автоответчик предлагает клиенту отправить SMS. Получив SMS, турфирма определяет клиента и сама перезванивает ему;
  • Сross-promotion: cпецицальная SMS-акция спонсора тура (например, розыгрыш экипировки для горных лыж, среди клиентов вылетающих на горнолыжный курорт);
  • рассылка оперативных новостей о стране пребывания;
  • рассылка новостей турфирмы: открытие нового направления, офиса и т.д.;
  • рассылка важных новостей туристической отрасли;
  • Различные поздравления: с праздниками и днями рождения;
  • Продажа авиа и ж/д билетов. Используя партнерскую программу сервиса mobiticket.ru, можно с сайта туристической компании продавать авиа и ж/д билеты, а также собственные туры и другие услуги.

Отправка смс-уведомлений в Nemo

Система поддерживает отправку смс-уведомлений для всех компонентов. Для этого нужно включить модуль смс для конкретного пользователя, установив соответствующий переключатель в разделе «Администрирование» - «Модули».

! Включить или выключить эту настройку может только администратор.

Реквизиты подключения настраиваются в разделе «Администрирование» - «Реквизиты подключения». В соответствующих полях нужно указать логин SMSTraffic и пароль SMSTraffic, полученные после регистрации на сайте http://www.smstraffic.ru, а также имя отправителя смс (можно любое).

Смс-сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный в профиле пользователя (например, в случае восстановления пароля). При бронировании, оплате, аннуляции заказов и т.п. сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный заказчиком при бронировании услуги. Шаблоны смс-сообщений настраиваются в разделе «Заказы» - «Шаблоны электронных писем» - окно для ввода смс сообщения находится под шаблоном соответствующего письма. Также поддерживается возможность транслитерации сообщения.

! Если не настроен шаблон, то сообщения приходить не будут.

! Использование ссылок в тексте сообщения недопустимо.

Список действий, для которых доступен модуль смс:

  • Бронирование полёта.
  • Бронирование отеля.
  • Бронирование экскурсии.
  • Бронирование трансфера.
  • Бронирование поезда.
  • Напоминание о бронировании.
  • Аннуляция.
  • Восстановление пароля.
  • Регистрация.
  • Приветствие нового пользователя.
  • Выписка.
  • Счет-квитанция.
  • Заказ оплачен.
  • Комментарий в тикете хелпдеска.
  • Нотификация для Евросети.
  • Нотификация для Курьерской службы.
  • Нотификация для Рапиды.
  • Нотификация для Comepay.
  • Заказ «по запросу» подтвержден.
  • Заказ «по запросу» не подтвержден.

См. также

Полезные ссылки