СМС Трафик: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
м (1 версия)
Строка 1: Строка 1:
 
[[Категория:Поставщики]]
 
[[Категория:Поставщики]]
 +
'''СМС Траффик''' (SMS Traffic) - компания, которая выросла из сервиса SMSMAIL.RU. Теперь это канал для самого простого и доступного способа A2P коммуникаций: передачи и приема текстовых SMS-сообщений, голосовых оповещений.
 +
 +
Компания позволяет внедрять и осуществлять поддержку следующих сервисов турбизнеса:
 +
*уведомление о статусе заказа: поэтапное информирование клиента о степени готовности документов;
 +
*уведомление о готовности путёвки;
 +
*оповещение о горящих путевках, турах;
 +
*оповещение по купленному туру, изменение в расписании рейса;
 +
*рассылка с благодарностью за купленную путевку, пожелание хорошего отдыха;
 +
*сопровождение различных программ лояльности (например, набор баллов);
 +
*оповещение о специальных скидках, маркетинговых, рекламных акциях туроператора;
 +
*опрос по итогам турпоездки;
 +
*Callback: услуга обратного звонка. Если телефонная линия турфирмы занята или клиент звонит во внерабочее время, то автоответчик предлагает клиенту отправить SMS. Получив SMS, турфирма определяет клиента и сама перезванивает ему;
 +
*Сross-promotion: cпецицальная SMS-акция спонсора тура (например, розыгрыш экипировки для горных лыж, среди клиентов вылетающих на горнолыжный курорт);
 +
*рассылка оперативных новостей о стране пребывания;
 +
*рассылка новостей турфирмы: открытие нового направления, офиса и т.д.;
 +
*рассылка важных новостей туристической отрасли;
 +
*Различные поздравления: с праздниками и днями рождения;
 +
*Продажа авиа и ж/д билетов. Используя партнерскую программу сервиса mobiticket.ru, можно с сайта туристической компании продавать авиа и ж/д билеты, а также  собственные туры и другие услуги.
 +
 +
== Отправка смс-уведомлений в Nemo ==
 +
 +
Система поддерживает отправку смс-уведомлений для всех компонентов. Для этого нужно включить модуль смс для конкретного пользователя, установив соответствующий переключатель в разделе '''«Администрирование» - «Модули»'''.
 +
 +
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Включить или выключить эту настройку может только администратор.
 +
 +
Реквизиты подключения настраиваются в разделе '''«Администрирование» - «Реквизиты подключения»'''. В соответствующих полях нужно указать логин SMSTraffic и пароль SMSTraffic, полученные после регистрации на сайте [http://www.smstraffic.ru http://www.smstraffic.ru], а также имя отправителя смс (можно любое).
 +
 +
Смс-сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный в профиле пользователя (например, в случае восстановления пароля). При бронировании, оплате, аннуляции заказов и т.п. сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный заказчиком при бронировании услуги. Шаблоны смс-сообщений настраиваются в разделе '''«Заказы» - «Шаблоны электронных писем»''' - окно для ввода смс сообщения находится под шаблоном соответствующего письма. Также поддерживается возможность транслитерации сообщения.
 +
 +
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Если не настроен шаблон, то сообщения приходить не будут.
 +
 +
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Использование ссылок в тексте сообщения недопустимо.
 +
 +
Список действий, для которых доступен модуль смс:
 +
 +
*Бронирование полёта
 +
*Бронирование отеля
 +
*Бронирование экскурсии
 +
*Бронирование трансфера
 +
*Бронирование поезда
 +
*Напоминание о бронировании
 +
*Аннуляция
 +
*Восстановление пароля
 +
*Регистрация
 +
*Приветствие нового пользователя
 +
*Выписка
 +
*Счет-квитанция
 +
*Заказ оплачен
 +
*Комментарий в тикете хелпдеска
 +
*Нотификация для Евросети
 +
*Нотификация для Курьерской службы
 +
*Нотификация для Рапиды
 +
*Нотификация для Comepay
 +
*Заказ «по запросу» подтвержден
 +
*Заказ «по запросу» не подтвержден
 +
 +
== См. также ==
 +
[[Бронирование]]<br>
 +
[[Аннуляция]]<br>
 +
[[Восстановление пароля]]<br>
 +
[[Пользователь]]<br>
 +
[[Рапида]]<br>
 +
[[Компэй]]
 +
 +
== Полезные ссылки ==
 +
[http://www.smstraffic.ru Официальный сайт ООО "СМС Трафик"]

Версия 00:50, 22 февраля 2012

СМС Траффик (SMS Traffic) - компания, которая выросла из сервиса SMSMAIL.RU. Теперь это канал для самого простого и доступного способа A2P коммуникаций: передачи и приема текстовых SMS-сообщений, голосовых оповещений.

Компания позволяет внедрять и осуществлять поддержку следующих сервисов турбизнеса:

  • уведомление о статусе заказа: поэтапное информирование клиента о степени готовности документов;
  • уведомление о готовности путёвки;
  • оповещение о горящих путевках, турах;
  • оповещение по купленному туру, изменение в расписании рейса;
  • рассылка с благодарностью за купленную путевку, пожелание хорошего отдыха;
  • сопровождение различных программ лояльности (например, набор баллов);
  • оповещение о специальных скидках, маркетинговых, рекламных акциях туроператора;
  • опрос по итогам турпоездки;
  • Callback: услуга обратного звонка. Если телефонная линия турфирмы занята или клиент звонит во внерабочее время, то автоответчик предлагает клиенту отправить SMS. Получив SMS, турфирма определяет клиента и сама перезванивает ему;
  • Сross-promotion: cпецицальная SMS-акция спонсора тура (например, розыгрыш экипировки для горных лыж, среди клиентов вылетающих на горнолыжный курорт);
  • рассылка оперативных новостей о стране пребывания;
  • рассылка новостей турфирмы: открытие нового направления, офиса и т.д.;
  • рассылка важных новостей туристической отрасли;
  • Различные поздравления: с праздниками и днями рождения;
  • Продажа авиа и ж/д билетов. Используя партнерскую программу сервиса mobiticket.ru, можно с сайта туристической компании продавать авиа и ж/д билеты, а также собственные туры и другие услуги.

Отправка смс-уведомлений в Nemo

Система поддерживает отправку смс-уведомлений для всех компонентов. Для этого нужно включить модуль смс для конкретного пользователя, установив соответствующий переключатель в разделе «Администрирование» - «Модули».

! Включить или выключить эту настройку может только администратор.

Реквизиты подключения настраиваются в разделе «Администрирование» - «Реквизиты подключения». В соответствующих полях нужно указать логин SMSTraffic и пароль SMSTraffic, полученные после регистрации на сайте http://www.smstraffic.ru, а также имя отправителя смс (можно любое).

Смс-сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный в профиле пользователя (например, в случае восстановления пароля). При бронировании, оплате, аннуляции заказов и т.п. сообщение будет доставлено на номер телефона, указанный заказчиком при бронировании услуги. Шаблоны смс-сообщений настраиваются в разделе «Заказы» - «Шаблоны электронных писем» - окно для ввода смс сообщения находится под шаблоном соответствующего письма. Также поддерживается возможность транслитерации сообщения.

! Если не настроен шаблон, то сообщения приходить не будут.

! Использование ссылок в тексте сообщения недопустимо.

Список действий, для которых доступен модуль смс:

  • Бронирование полёта
  • Бронирование отеля
  • Бронирование экскурсии
  • Бронирование трансфера
  • Бронирование поезда
  • Напоминание о бронировании
  • Аннуляция
  • Восстановление пароля
  • Регистрация
  • Приветствие нового пользователя
  • Выписка
  • Счет-квитанция
  • Заказ оплачен
  • Комментарий в тикете хелпдеска
  • Нотификация для Евросети
  • Нотификация для Курьерской службы
  • Нотификация для Рапиды
  • Нотификация для Comepay
  • Заказ «по запросу» подтвержден
  • Заказ «по запросу» не подтвержден

См. также

Бронирование
Аннуляция
Восстановление пароля
Пользователь
Рапида
Компэй

Полезные ссылки

Официальный сайт ООО "СМС Трафик"