Очередь: различия между версиями
(→Виды очередей в Nemo) |
|||
| Строка 3: | Строка 3: | ||
Система очередей создана для информирования персонала агентства о возникающих событиях для последующего выполнения необходимых действий. Например, если [[авиакомпания]] меняет время рейса, то соответствующая запись делается в уже существующем ПНР с этим сегментом. Далее ПНР помещается в очередь, которую просматривает агент. И от него информацию об изменениях в рейсе получает [[пассажир]]. | Система очередей создана для информирования персонала агентства о возникающих событиях для последующего выполнения необходимых действий. Например, если [[авиакомпания]] меняет время рейса, то соответствующая запись делается в уже существующем ПНР с этим сегментом. Далее ПНР помещается в очередь, которую просматривает агент. И от него информацию об изменениях в рейсе получает [[пассажир]]. | ||
| − | + | <!-- | |
== Процедура работы с очередью в ГРС == | == Процедура работы с очередью в ГРС == | ||
| Строка 12: | Строка 12: | ||
3. Агент завершает работу с очередью после выполнения задачи. | 3. Агент завершает работу с очередью после выполнения задачи. | ||
| − | + | == Виды очередей в Nemo == | |
*Очередь на аннуляцию; | *Очередь на аннуляцию; | ||
*Оплатные очереди (отправка, колбэк, длинная запись); | *Оплатные очереди (отправка, колбэк, длинная запись); | ||
Версия 17:34, 14 декабря 2016
Очередь - раздел автоматизированной системы бронирования, куда помещается информация о событии, возникшем на стадии резервирования и предназначенном для уведомления агента. Таким событием может стать перемена в расписании забронированных рейсов или отмена одного из них, сделанные авиаперевозчиком в своем сегменте и внесенные в ПНР изменения и т.д. В ГРС предусмотрена группировка событий по определенным категориям. Очередям присваиваются коды.
Система очередей создана для информирования персонала агентства о возникающих событиях для последующего выполнения необходимых действий. Например, если авиакомпания меняет время рейса, то соответствующая запись делается в уже существующем ПНР с этим сегментом. Далее ПНР помещается в очередь, которую просматривает агент. И от него информацию об изменениях в рейсе получает пассажир.
