Маршрут-квитанция

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску

Маршрут-квитанция (Itinerary receipt) - свидетельство о покупке электронного билета, представляет собой выписку из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок. Присылается сразу после онлайн-бронирования по электронной почте или выдается в кассе в виде листа бумаги. Служит как напоминание пассажиру о деталях перелета и обладает функциями документа отчётности.

Как правило, маршрут-квитанция не требуется при регистрации рейса в аэропорту, но может понадобиться в некоторых случаях при прохождении паспортного или таможенного контроля (чаще заграницей), а также иногда предъявляется при входе в здание аэровокзала, работающего в условиях повышенных мер безопасности.

Рекомендованный вид маршрут-квитанции

Маршрут-квитанция содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа:

  • Сведения о пассажире (для внутренних перевозок должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок: фамилия, другие сведения в соответствии с международными нормами);
  • Наименование и (или) код перевозчика;
  • Номер рейса;
  • Дату отправления рейса;
  • Время отправления рейса;
  • Наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
  • Тариф;
  • Эквивалент тарифа (если применяется);
  • Итоговую стоимость перевозки;
  • Форму оплаты;
  • Сборы (если применяются);
  • Наименование и (или) код класса бронирования;
  • Код статуса бронирования;
  • Дату оформления;
  • Наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;
  • Норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
  • Уникальный номер электронного билета.

Внимание! В случае изменений данных выписанного заказа, отображаемых в маршрут-квитанции, происходит её перегенерация и отправка обновленной МК на почту.

Номер билета в маршрут-квитанции

Одним из основных условий корректной выписки билета, является наличие его номера в формируемой системой маршрут-квитанции. Если Вы обнаружили заказ, в котором присутствует маршрут-квитанция без номера билета необходимо:

1. Проверить статус найденного заказа в терминале.
2. Провести диагностику заказов в Nemo с целью выявления проблемных заказов.

Шаблон маршрут-квитанции

Шаблон маршрут-квитанции.png

Шаблон маршрут-квитанции вносится отдельно для каждого источника авиаперелетов в разделе ЗаказыДокументыМаршрут-квитанция.

Переменные шаблона

В маршрут-квитанции доступны шаблонные переменные и переменные с НДС, которые можно использовать для подстановки конкретных значений, относящихся к заказу, в момент ее генерации.

Справочник шаблонных переменных маршрут-квитанции

Переменная Описание переменной
%AGENCY_NAME% Название агентства
%AGENCY_LOGO% Лого агентства
%AGENCY_ADDRESS% Адрес агентства
%AGENCY_PHONE% Телефон агентства
%CLIENT_NAME% Имя заказчика
%CLIENT_PATRONYMIC% Отчество заказчика
%EXT_HTML% Купон
%BOOKING_LOCATOR% Ид услуги в сервисе
%BOOKING_ID% Ид услуги в системе
%EXTERNAL_ID% Внешний ID заказа
%DATE% Дата
%FORM_OF_PAYMENT% Форма оплаты
%PAYMENT_DATE% Дата оплаты

Если у заказа нет завершенных транзакций, переменная будет содержать дату выписки.

%SERVICE% Поставщик услуги
%TOTAL_PRICE% Стоимость заказа (в валюте агентства)
%PASS_SALUTATION% Обращение к пассажиру (Mr./Mrs.)
%PASS_LASTNAME% Фамилия
%PASS_NAME% Имя
%PASS_PATRONYMIC% Отчество
%PASS_DOC_NUM% Номер документа
%PASS_DOC_TYPE% Тип документа
%PASS_TYPE% Тип туриста/пассажира
%HOTEL_NAME% Название отеля
%CITY_NAME% Город
%QRCODE% QR - код
%PASS_BASE_FARE% Тариф
%PASS_TAXES_SUMM% Сборы
%PASS_TOTAL_PRICE% Стоимость заказа (без сборов агентства)
%DEPARTURE_AIRPORT% Аэропорт отправления
%ARRIVAL_AIRPORT% Аэропорт прибытия
%BASE_FARE% Базовый тариф
%FLIGHT_ENDORSMENTS% Передаточная надпись
%FLIGHT_FARE_CALC% Расчёт тарифа
%MARKETING_AIRLINE% Обслуживающая авиакомпания
%TAXES% Ценовые правила
%TICKET_NUMBER% Номер билета
%TICKET_DATE% Дата выписки билета
%SMOKING_TYPE% Тип курящий/некурящий
%PAYMENT_GATEWAY_NAME% Название платежного шлюза
%BAGGAGE_ALLOWANCE% Багаж (может использоваться внутри и вне сегмента; вне сегмента отображается минимальный багаж для текущего пассажира)
%TICKETING_VALIDATOR% Валидатор
%TICKETING_VALIDATOR_CODE% Код валидатора
%PASS_AGENCY_TAX% Агентский сбор за все бронирование
%PASS_AGENCY_TAX_EACH% Агентский сбор, разделенный на пассажиров
%PASS_TAX_TOTAL_PRICE% Стоимость заказа (со сборами агентства)
%SEG_DEP_AIRPORT% Аэропорт отправления (в сегменте)
%SEG_START_TERMINAL% Начальный терминал
%SEG_DEP_DATE% Дата отправки в сегменте
%SEG_DEP_TIME% Время отправки в сегменте
%SEG_ARR_AIRPORT% Аэропорт прибытия (в сегменте)
%SEG_ARR_DATE% Дата прилета в сегменте
%SEG_ARR_TIME% Время прилета в сегменте
%SEG_END_TERMINAL% Конечный терминал
%SEG_FLT_NUMBER% Номер рейса в сегменте
%SEG_NUM% Номер сегмента
%SEG_AIRLINE_NAME% Авиакомпания в сегменте полета
%SEG_OPERATING_AIRLINE% Авиакомпания, выполняющая рейс в сегменте
%SEG_AIRCRAFT_NAME% Название воздушного судна
%SEG_DISTANSE% Расстояние в км
%SEG_FLT_TIME% Время полета
%SEG_BASE_FARE_CODE% Код базового тарифа (в сегменте)
%SEG_CLASS% Класс в сегменте
%SEG_US_BAGGAGE_INFO% Дополнительная информация о нормах багажа в США(на сайте перевозчика)
%SEG_BAGGAGE_ALLOWANCE% Багаж для сегмента. Устаревшая переменная, рекомендуется использовать %BAGGAGE_ALLOWANCE%
%SEG_STATUS% Статус сегмента
%SEG_VENDOR_ID% ID заказа в авиакомпании
%PASS_COUNT% Количество пассажиров
%TOTAL_CHARGE% Сумма сборов
%PDF_URL% Ссылка на пдф документ
%VIEWTRIP_URL% Ссылка на информацию о перелете в сервисе ViewTrip
%CHILD_DATE_OF_BIRTH% Дата рождения пассажира
%LOYALTY_CARD% Карта лояльности
%MEAL% Предпочитаемое питание
%PASS_PRICE_WITH_CHARGE% Общая стоимость билета на пассажира
%AEROEXPRESS_TICKET_URLS% Ссылки на билеты Аэроэкспресса
%AEROEXPRESS_TICKET_IMG% Билеты на Аэроэкспресс
%EXTSERVICE_INFO% Информация о дополнительной услуге

Дополнительные переменные с НДС

Переменная Описание переменной
%VAT_TARIFF% НДС на тариф
%VAT_TAXES% НДС за таксы
%VAT_DUES% НДС за сборы
%VAT_TOTAL_AMOUNT% Сумма НДС

Переменные с НДС в маршрут-квитанции будут доступны в том случае, если активна опция «Показывать переменные для НДС в маршрут квитанции» в разделе «Администрирование» ⇨ «Настройки системы».

  • Для Sabre и Galileo НДС рассчитывается по настройке «НДС (в процентах)» из того же раздела админки.
  • Для Sirena2000 только НДС на сбор рассчитывается по этой настройке, остальное приходит от поставщика.
  • В случае упрощенной системы налогообложения («Администрирование» ⇨ «Настройки агентства» ⇨ «Тип налогообложения»«Упрощенная система») НДС на такие сборы будет равен 0.
  • НДС по сборам можно спрятать в НДС по таксам, для этого нужно включить настройку «Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции» из раздела «Ааивбилеты» ⇨ «Бронирование» ⇨ «Настройка».

Группы

Для того чтобы указать в маршрут-квитанции информацию о нескольких пассажирах (сегментах полета и пр.) используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают. Поэтому добавляя группу, не забывайте закрывать ее.

Пример.

%PASSENGER%

ФИО: %PASS_LASTNAME% %PASS_NAME% %PASS_PATRONYMIC%

%PASSENGER%

Будет выведена информация по каждому пассажиру в заказе. Например, если было 3 пассажира:

ФИО: Иванов Иван Иванович
ФИО: Петров Петр Петрович
ФИО: Сидоров Сидор Сидорович
Описание групп
Название группы Описание группы
 %PASSENGER% Пассажир
 %SEGMENT% Сегмент
 %EXTSERVICE% Дополнительные услуги
 В разделе «Авиабилеты» ⇨ «Бронирование» ⇨ «Настройка» размещена опция «Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции».
 Если она активирована, то при наличии сбора в сумме заказа он будет поровну распределен на взрослых пассажиров, а если взрослых нет, то на всех пассажиров и замаскирован под таксу с кодом XP.

См. также

Билет
Электронный билет
Выписка
Тариф
Заказы
Пассажир