Маршрут-квитанция

Маршрут-квитанция (Itinerary receipt) - свидетельство о покупке электронного билета, представляет собой выписку из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок. Присылается сразу после онлайн-бронирования по электронной почте или выдается в кассе в виде листа бумаги. Служит как напоминание пассажиру о деталях перелета и обладает функциями документа отчётности.

Как правило, маршрут-квитанция не требуется при регистрации рейса в аэропорту, но может понадобиться в некоторых случаях при прохождении паспортного или таможенного контроля (чаще заграницей), а также иногда предъявляется при входе в здание аэровокзала, работающего в условиях повышенных мер безопасности.

Рекомендованный вид маршрут-квитанции

Маршрут-квитанция содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа:

• Сведения о пассажире (для внутренних перевозок должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок: фамилия, другие сведения в соответствии с международными нормами);
• Наименование и (или) код перевозчика;
• Номер рейса;
• Дату отправления рейса;
• Время отправления рейса;
• Наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
• Тариф;
• Эквивалент тарифа (если применяется);
• Итоговую стоимость перевозки;
• Форму оплаты;
• Сборы (если применяются);
• Наименование и (или) код класса бронирования;
• Код статуса бронирования;
• Дату оформления;
• Наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;
• Норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
• Уникальный номер электронного билета.

Внимание! В случае изменений данных выписанного заказа, отображаемых в маршрут-квитанции, происходит её перегенерация и отправка обновленной МК на почту.

Номер билета в маршрут-квитанции

Одним из основных условий корректной выписки билета, является наличие его номера в формируемой системой маршрут-квитанции. Если Вы обнаружили заказ, в котором присутствует маршрут-квитанция без номера билета необходимо:

1. Проверить статус найденного заказа в терминале.
2. Провести диагностику заказов в Nemo с целью выявления проблемных заказов.

Шаблон маршрут-квитанции

Шаблон маршрут-квитанции вносится отдельно для каждого источника авиаперелетов в разделе Заказы ⇨ Документы ⇨ Маршрут-квитанция.

Переменные шаблона

В маршрут-квитанции доступны шаблонные переменные и переменные с НДС, которые можно использовать для подстановки конкретных значений, относящихся к заказу, в момент ее генерации.

Справочник шаблонных переменных маршрут-квитанции

Переменная	Описание переменной
%AGENCY_NAME%	Название агентства
%AGENCY_LOGO%	Лого агентства
%AGENCY_ADDRESS%	Адрес агентства
%AGENCY_PHONE%	Телефон агентства
%CLIENT_NAME%	Имя заказчика
%CLIENT_PATRONYMIC%	Отчество заказчика
%EXT_HTML%	Купон
%BOOKING_LOCATOR%	Ид услуги в сервисе
%BOOKING_ID%	Ид услуги в системе
%EXTERNAL_ID%	Внешний ID заказа
%DATE%	Дата
%FORM_OF_PAYMENT%	Форма оплаты
%PAYMENT_DATE%	Дата оплаты Если у заказа нет завершенных транзакций, переменная будет содержать дату выписки.
%SERVICE%	Поставщик услуги
%TOTAL_PRICE%	Стоимость заказа (в валюте агентства)
%PASS_SALUTATION%	Обращение к пассажиру (Mr./Mrs.)
%PASS_LASTNAME%	Фамилия
%PASS_NAME%	Имя
%PASS_PATRONYMIC%	Отчество
%PASS_DOC_NUM%	Номер документа
%PASS_DOC_TYPE%	Тип документа
%PASS_TYPE%	Тип туриста/пассажира
%HOTEL_NAME%	Название отеля
%CITY_NAME%	Город
%QRCODE%	QR - код
%PASS_BASE_FARE%	Тариф
%PASS_TAXES_SUMM%	Сборы
%PASS_TOTAL_PRICE%	Стоимость заказа (без сборов агентства)
%DEPARTURE_AIRPORT%	Аэропорт отправления
%ARRIVAL_AIRPORT%	Аэропорт прибытия
%BASE_FARE%	Базовый тариф
%FLIGHT_ENDORSMENTS%	Передаточная надпись
%FLIGHT_FARE_CALC%	Расчёт тарифа
%MARKETING_AIRLINE%	Обслуживающая авиакомпания
%TAXES%	Ценовые правила
%TICKET_NUMBER%	Номер билета
%TICKET_DATE%	Дата выписки билета
%SMOKING_TYPE%	Тип курящий/некурящий
%PAYMENT_GATEWAY_NAME%	Название платежного шлюза
%BAGGAGE_ALLOWANCE%	Багаж (может использоваться внутри и вне сегмента; вне сегмента отображается минимальный багаж для текущего пассажира)
%TICKETING_VALIDATOR%	Валидатор
%TICKETING_VALIDATOR_CODE%	Код валидатора
%PASS_AGENCY_TAX%	Агентский сбор за все бронирование
%PASS_AGENCY_TAX_EACH%	Агентский сбор, разделенный на пассажиров
%PASS_TAX_TOTAL_PRICE%	Стоимость заказа (со сборами агентства)
%SEG_DEP_AIRPORT%	Аэропорт отправления (в сегменте)
%SEG_START_TERMINAL%	Начальный терминал
%SEG_DEP_DATE%	Дата отправки в сегменте
%SEG_DEP_TIME%	Время отправки в сегменте
%SEG_ARR_AIRPORT%	Аэропорт прибытия (в сегменте)
%SEG_ARR_DATE%	Дата прилета в сегменте
%SEG_ARR_TIME%	Время прилета в сегменте
%SEG_END_TERMINAL%	Конечный терминал
%SEG_FLT_NUMBER%	Номер рейса в сегменте
%SEG_NUM%	Номер сегмента
%SEG_AIRLINE_NAME%	Авиакомпания в сегменте полета
%SEG_OPERATING_AIRLINE%	Авиакомпания, выполняющая рейс в сегменте
%SEG_AIRCRAFT_NAME%	Название воздушного судна
%SEG_DISTANSE%	Расстояние в км
%SEG_FLT_TIME%	Время полета
%SEG_BASE_FARE_CODE%	Код базового тарифа (в сегменте)
%SEG_CLASS%	Класс в сегменте
%SEG_US_BAGGAGE_INFO%	Дополнительная информация о нормах багажа в США(на сайте перевозчика)
%SEG_BAGGAGE_ALLOWANCE%	Багаж для сегмента. Устаревшая переменная, рекомендуется использовать %BAGGAGE_ALLOWANCE%
%SEG_STATUS%	Статус сегмента
%SEG_VENDOR_ID%	ID заказа в авиакомпании
%PASS_COUNT%	Количество пассажиров
%TOTAL_CHARGE%	Сумма сборов
%PDF_URL%	Ссылка на пдф документ
%VIEWTRIP_URL%	Ссылка на информацию о перелете в сервисе ViewTrip
%CHILD_DATE_OF_BIRTH%	Дата рождения пассажира
%LOYALTY_CARD%	Карта лояльности
%MEAL%	Предпочитаемое питание
%PASS_PRICE_WITH_CHARGE%	Общая стоимость билета на пассажира
%AEROEXPRESS_TICKET_URLS%	Ссылки на билеты Аэроэкспресса
%AEROEXPRESS_TICKET_IMG%	Билеты на Аэроэкспресс
%EXTSERVICE_INFO%	Информация о дополнительной услуге

Дополнительные переменные с НДС

Переменная	Описание переменной
%VAT_TARIFF%	НДС на тариф
%VAT_TAXES%	НДС за таксы
%VAT_DUES%	НДС за сборы
%VAT_TOTAL_AMOUNT%	Сумма НДС

Переменные с НДС в маршрут-квитанции будут доступны в том случае, если активна опция «Показывать переменные для НДС в маршрут квитанции» в разделе «Администрирование» ⇨ «Настройки системы».

• Для Sabre и Galileo НДС рассчитывается по настройке «НДС (в процентах)» из того же раздела админки.
• Для Sirena2000 только НДС на сбор рассчитывается по этой настройке, остальное приходит от поставщика.
• В случае упрощенной системы налогообложения («Администрирование» ⇨ «Настройки агентства» ⇨ «Тип налогообложения» — «Упрощенная система») НДС на такие сборы будет равен 0.
• НДС по сборам можно спрятать в НДС по таксам, для этого нужно включить настройку «Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции» из раздела «Ааивбилеты» ⇨ «Бронирование» ⇨ «Настройка».

Группы

Для того чтобы указать в маршрут-квитанции информацию о нескольких пассажирах (сегментах полета и пр.) используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают. Поэтому добавляя группу, не забывайте закрывать ее.

Пример.

%PASSENGER%

ФИО: %PASS_LASTNAME% %PASS_NAME% %PASS_PATRONYMIC%

%PASSENGER%

Будет выведена информация по каждому пассажиру в заказе. Например, если было 3 пассажира:

ФИО: Иванов Иван Иванович
ФИО: Петров Петр Петрович
ФИО: Сидоров Сидор Сидорович

Описание групп
Название группы	Описание группы
%PASSENGER%	Пассажир
%SEGMENT%	Сегмент
%EXTSERVICE%	Дополнительные услуги

 В разделе «Авиабилеты» ⇨ «Бронирование» ⇨ «Настройка» размещена опция «Скрывать сборы в таксы на маршрут-квитанции».
 Если она активирована, то при наличии сбора в сумме заказа он будет поровну распределен на взрослых пассажиров, а если взрослых нет, то на всех пассажиров и замаскирован под таксу с кодом XP.

См. также

Билет
Электронный билет
Выписка
Тариф
Заказы
Пассажир