Карта мест: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Настройки)
(См. также)
 
(не показано 30 промежуточных версий 7 участников)
Строка 1: Строка 1:
 
[[Категория:Настройки]]
 
[[Категория:Настройки]]
[[Файл:Карта_мест.png|400px|thumb|right|Карта мест]]
+
'''Карта мест''' — плагин {{NameSystemLink}} для выбора места в салоне самолета.
'''«Карта мест»''' — включаемая и отключаемая функциональность Nemo, дающая возможность выбора места в салоне самолета.
 
  
'''Модуль выбора места при бронировании располагает следующими возможностями:'''
+
==Принцип работы==
*При бронировании и переходу к выписке для рейсов, для которых доступен выбор места, на экран выводится схема посадочных мест в салоне и предоставляется возможность выбора конкретных мест в самолете. Данные места помечаются в бронировании как предпочтительные и передаются затем авиакомпанией на регистрацию.  
+
После включения плагина:
*Административная часть модуля позволяет включать/выключать данную функцию для различных пользователей/групп пользователей.
+
* Для рейсов с возможностью выбора места на форме бронирования и на странице заказа доступна схема посадочных мест в салоне самолета, с помощью которой пассажир может выбрать место уже на этапе бронирования.  
 +
* Выбранные места отмечаются в запросе бронирования как предпочтительные и передаются авиакомпании на регистрацию.  
 +
{{Attention|Функциональность доступна в GDS Amadeus, Sabre, Travelport (WS Galileo и uAPI) и Sirena, однако она поддерживается не всеми авиакомпаниями. <br />Также авиакомпания не гарантирует предоставление выбранного '''бесплатного''' места пассажиру при регистрации.}}
  
== Настройки ==
+
{| class="wikitable"
Возможность выбора мест определяется настройкой '''Разрешить покупателю выбор места''', которая находится в разделе '''«Авиабилеты» — «Бронирование» - «Настройка»'''. Если выбрана эта настройка, во время бронирования пользователю будет предложено выбрать места в самолете или пропустить этот шаг.
+
|-
 +
|[[Файл:Кнопка_Место_в_самолете.png|590px]]
 +
|-
 +
|Кпопка для открытия карты мест
 +
|}
  
Кроме того, можно выключить карту мест для конкретного пакета реквизитов ГДС, чтобы не совершать лишние запросы к карте мест, если данный поставщик ее не поддерживает (например, Сирена), или если она недоступна для агента. Эта настройка доступна в разделе '''«Авиабилеты» - «Реквизиты подключения к GDS»''' (выбрать конкретный пакет).
+
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
|[[Файл:Карта_мест.png|700px|Карта мест]]
 +
|-
 +
|Карта мест
 +
|}
  
== Карта мест в версии Nemo 2.0 ==
+
== Включение плагина ==
  
 +
Чтобы включить плагин:
 +
 +
# Зайдите в раздел '''Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Настройка'''.
 +
# Включите опцию ''Разрешить покупателю выбор места''.
 +
# Зайдите в раздел '''Управление продажами → Авиабилеты → Реквизиты и источники → Реквизиты подключения к GDS'''. <br /> С помощью этой опции можно ограничивать запрос карты мест в ГРС для некоторых пакетов, например, если поставщик не поддерживает эту функцию, или если функция не предусмотрена для агента договором с ГРС.
 +
# Убедитесь, что для нужного пакета отключена опция ''Выключить карту мест для этого пакета''.
 +
# Зайдите в раздел '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.
 +
# Включите опцию ''Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования''.
 +
 +
== Карта мест в {{NameProject2}} ==
 
В новой версии системы агент может осуществить запрос конкретного места уже после процедуры бронирования и вызова карты мест. При этом используется запрос на спецобслуживание.
 
В новой версии системы агент может осуществить запрос конкретного места уже после процедуры бронирования и вызова карты мест. При этом используется запрос на спецобслуживание.
  
 
Перевозчик может предложить пассажиру:  
 
Перевозчик может предложить пассажиру:  
 +
# Выбор конкретного места (с указанием его номера);
 +
# Выбор места только по двум параметрам: у окна или у прохода.
  
1. Выбор конкретного места (с указанием его номера);<br>
+
Информация о выбранном месте заносится в [[ПНР]] в виде сервисной ремарки.
2. Выбор места только по двум параметрам: у окна или у прохода.
 
  
Информация о выбранном месте заносится в [[ПНР]] в виде сервисной ремарки.
+
Также клиенту предоставляется информация о том, с какой стороны будет больше солнца во время полёта. Увидеть данную информацию можно в деталях перелёта или в [[Маршрут-квитанция | маршрут-квитанции]] (для этого в шаблоне МК нужно использовать переменную SEG_SUN_INFO). Информация о солнечной стороне выводится только в том случае, если солнце будет освещать какую-либо сторону более 15% от общего времени перелёта.
  
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Авиакомпания оставляет за собой право зарегистрировать за пассажиром другое место. Передача выбранного места в авиакомпанию не гарантируется и зависит от полноты поддержки данного функционала авиакомпанией.
+
{{ForSupport}} При включенном режиме поиска с запросом карты мест в запросе, как правило (не для всех ГРС), передается параметр '''GetSeatMap'''.
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
Строка 29: Строка 50:
 
*[[Сервисная ремарка]]<br>
 
*[[Сервисная ремарка]]<br>
 
*[[Авиакомпания]]<br>
 
*[[Авиакомпания]]<br>
*[[ПНР]]
+
*[[PNR]]

Текущая версия на 22:03, 31 марта 2020

Карта мест — плагин Nemo.travel для выбора места в салоне самолета.

Принцип работы

После включения плагина:

  • Для рейсов с возможностью выбора места на форме бронирования и на странице заказа доступна схема посадочных мест в салоне самолета, с помощью которой пассажир может выбрать место уже на этапе бронирования.
  • Выбранные места отмечаются в запросе бронирования как предпочтительные и передаются авиакомпании на регистрацию.

Внимание! Функциональность доступна в GDS Amadeus, Sabre, Travelport (WS Galileo и uAPI) и Sirena, однако она поддерживается не всеми авиакомпаниями.
Также авиакомпания не гарантирует предоставление выбранного бесплатного места пассажиру при регистрации.

Кнопка Место в самолете.png
Кпопка для открытия карты мест
Карта мест
Карта мест

Включение плагина

Чтобы включить плагин:

  1. Зайдите в раздел Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Настройка.
  2. Включите опцию Разрешить покупателю выбор места.
  3. Зайдите в раздел Управление продажами → Авиабилеты → Реквизиты и источники → Реквизиты подключения к GDS.
    С помощью этой опции можно ограничивать запрос карты мест в ГРС для некоторых пакетов, например, если поставщик не поддерживает эту функцию, или если функция не предусмотрена для агента договором с ГРС.
  4. Убедитесь, что для нужного пакета отключена опция Выключить карту мест для этого пакета.
  5. Зайдите в раздел Управление продажами → Процессы → Форма бронирования.
  6. Включите опцию Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования.

Карта мест в Nemo Connect

В новой версии системы агент может осуществить запрос конкретного места уже после процедуры бронирования и вызова карты мест. При этом используется запрос на спецобслуживание.

Перевозчик может предложить пассажиру:

  1. Выбор конкретного места (с указанием его номера);
  2. Выбор места только по двум параметрам: у окна или у прохода.

Информация о выбранном месте заносится в ПНР в виде сервисной ремарки.

Также клиенту предоставляется информация о том, с какой стороны будет больше солнца во время полёта. Увидеть данную информацию можно в деталях перелёта или в маршрут-квитанции (для этого в шаблоне МК нужно использовать переменную SEG_SUN_INFO). Информация о солнечной стороне выводится только в том случае, если солнце будет освещать какую-либо сторону более 15% от общего времени перелёта.

Информация для тех. поддержки. При включенном режиме поиска с запросом карты мест в запросе, как правило (не для всех ГРС), передается параметр GetSeatMap.

См. также