Карта мест: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Карта мест в Nemo 2.0)
(Включение плагина)
Строка 28: Строка 28:
 
# Зайдите в раздел '''Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Настройка'''.
 
# Зайдите в раздел '''Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Настройка'''.
 
# Включите опцию ''Разрешить покупателю выбор места''.
 
# Включите опцию ''Разрешить покупателю выбор места''.
# Зайдите в раздел '''Управление продажами → Авиабилеты → Реквизиты и источники → Реквизиты подключения к GDS'''. <br /> С помощью этой опции можно ограничивать запрос карты мест в ГРС для некоторых пакетов, например, если поставщик не поддерживает эту функцию (одна из таких ГРС - ''Sirena''), или если функция не предусмотрена для агента договором с ГРС.
+
# Зайдите в раздел '''Управление продажами → Авиабилеты → Реквизиты и источники → Реквизиты подключения к GDS'''. <br /> С помощью этой опции можно ограничивать запрос карты мест в ГРС для некоторых пакетов, например, если поставщик не поддерживает эту функцию, или если функция не предусмотрена для агента договором с ГРС.
 
# Убедитесь, что для нужного пакета отключена опция ''Выключить карту мест для этого пакета''.
 
# Убедитесь, что для нужного пакета отключена опция ''Выключить карту мест для этого пакета''.
 
# Зайдите в раздел '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.
 
# Зайдите в раздел '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.

Версия 12:55, 14 мая 2019

Карта мест — плагин Nemo.travel для выбора места в салоне самолета.

Принцип работы

После включения плагина:

  • Для рейсов с возможностью выбора места на форме бронирования и на странице заказа доступна схема посадочных мест в салоне самолета, с помощью которой пассажир может выбрать место уже на этапе бронирования.
  • Выбранные места отмечаются в запросе бронирования как предпочтительные и передаются авиакомпании на регистрацию.

Внимание! Функциональность доступна в GDS Amadeus, Sabre, Travelport (WS Galileo и uAPI) и Sirena, однако она поддерживается не всеми авиакомпаниями.
Также авиакомпания не гарантирует предоставление выбранного бесплатного места пассажиру при регистрации.

Кнопка Место в самолете.png
Кпопка для открытия карты мест
Карта мест
Карта мест

Включение плагина

Чтобы включить плагин:

  1. Зайдите в раздел Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Настройка.
  2. Включите опцию Разрешить покупателю выбор места.
  3. Зайдите в раздел Управление продажами → Авиабилеты → Реквизиты и источники → Реквизиты подключения к GDS.
    С помощью этой опции можно ограничивать запрос карты мест в ГРС для некоторых пакетов, например, если поставщик не поддерживает эту функцию, или если функция не предусмотрена для агента договором с ГРС.
  4. Убедитесь, что для нужного пакета отключена опция Выключить карту мест для этого пакета.
  5. Зайдите в раздел Управление продажами → Процессы → Форма бронирования.
  6. Включите опцию Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования.

Карта мест в Nemo Connect

В новой версии системы агент может осуществить запрос конкретного места уже после процедуры бронирования и вызова карты мест. При этом используется запрос на спецобслуживание.

Перевозчик может предложить пассажиру:

  1. Выбор конкретного места (с указанием его номера);
  2. Выбор места только по двум параметрам: у окна или у прохода.

Информация о выбранном месте заносится в ПНР в виде сервисной ремарки.

Также клиенту предоставляется информация о том, с какой стороны будет больше солнца во время полёта. Увидеть данную информацию можно в деталях перелёта или в маршрут-квитанции (для этого в шаблоне МК нужно использовать переменную SEG_SUN_INFO). Информация о солнечной стороне выводится только в том случае, если солнце будет освещать какую-либо сторону более 15% от общего времени перелёта.

Информация для тех. поддержки. При включенном режиме поиска с запросом карты мест в запросе, как правило (не для всех ГРС), передается параметр GetSeatMap.

См. также