Внутренние комментарии (Ремарки)

Внутренние комментарии - комментарии внутри системы, доступные для добавления менеджерам, экспертам агентства.

Данная опция помогает работать менеджерам агентства с заказами посменно, она подключается в разделе Администрирование → Модули

Комментарии отображаются в обратном хронологическом порядке, отображается также автор ремарки и дата ее создания.

Поле для ввода ремарками находится вверху страницы заказа, под ним отображаются ремарки добавленные ранее.

Ремарки могут добавлять только эксперты и менеджеры агентства, их нельзя редактировать и удалять.

Существует два типа ремарок:

1. Внутренние - видят только эксперты и менеджер
2. Внешние - видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку "Сделать ремарку видимой для клиента" при их создании.

Статус ремарки "Видима для клиента" обозначает, что клиент видит данную ремарку в списке Статус ремарки "Не видна клиенту" обозначает, что только менеджер и эксперт могут видеть данную пометку.

Если у менеджера или эксперта не введено имя и фамилия в настройках профиля, то вместо имени будет выводиться их id и логин: