Внутренние комментарии (Ремарки): различия между версиями
| (не показано 19 промежуточных версий 8 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | [[Категория: | + | [[Категория:Модули]] |
| + | [[Категория:Дополнительные модули]] | ||
| + | <!-- на Форме бронирования 2.0 --> | ||
| + | [[Файл:Комментарий.jpg|600px|thumb|right|Пример созданных ремарок и формы добавления новой ремарки]] | ||
| + | '''Внутренние комментарии''' — модуль {{NameSystemLink}}, который позволяет менеджерам и экспертам корневого агентства добавлять комментарии к заказам. Данная возможность помогает менеджерам агентства посменно работать с заказами. | ||
| + | == Описание == | ||
| + | Комментарии отображаются в обратном хронологическом порядке, отображается также автор ремарки и дата ее создания. | ||
| − | + | Поле для ввода ремарками находится вверху страницы заказа, под ним отображаются ремарки добавленные ранее. | |
| − | + | Ремарки могут добавлять только эксперты и менеджеры корневого агентства, их нельзя редактировать и удалять. | |
| − | + | Существует два типа ремарок: | |
| − | + | * '''Внутренние''' — видят только эксперты и менеджер; | |
| + | * '''Внешние''' — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку ''«Сделать ремарку видимой для клиента»'' при их создании. | ||
| − | + | Статус ремарки «Видима для клиента» обозначает, что клиент видит данную ремарку в списке | |
| + | Статус ремарки «Не видна клиенту» обозначает, что только менеджер и эксперт могут видеть данную пометку. | ||
| − | + | Если у менеджера или эксперта не введено имя и фамилия в настройках профиля, то вместо имени будет выводиться их идентификатор и логин. | |
| − | + | == Настройки == | |
| − | + | Модуль «Внутренние комментарии» включается в разделе '''Для техподдержки → Модули''', выбираем из списка {{Setting|Ремарки}}. | |
| − | |||
| − | + | {{Attention|Включить или выключить эту настройку может только администратор.}} | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Текущая версия на 17:16, 15 июля 2019
Внутренние комментарии — модуль Nemo.travel, который позволяет менеджерам и экспертам корневого агентства добавлять комментарии к заказам. Данная возможность помогает менеджерам агентства посменно работать с заказами.
Описание
Комментарии отображаются в обратном хронологическом порядке, отображается также автор ремарки и дата ее создания.
Поле для ввода ремарками находится вверху страницы заказа, под ним отображаются ремарки добавленные ранее.
Ремарки могут добавлять только эксперты и менеджеры корневого агентства, их нельзя редактировать и удалять.
Существует два типа ремарок:
- Внутренние — видят только эксперты и менеджер;
- Внешние — видят также клиенты, для этого необходимо установить галочку «Сделать ремарку видимой для клиента» при их создании.
Статус ремарки «Видима для клиента» обозначает, что клиент видит данную ремарку в списке Статус ремарки «Не видна клиенту» обозначает, что только менеджер и эксперт могут видеть данную пометку.
Если у менеджера или эксперта не введено имя и фамилия в настройках профиля, то вместо имени будет выводиться их идентификатор и логин.
Настройки
Модуль «Внутренние комментарии» включается в разделе Для техподдержки → Модули, выбираем из списка Ремарки.
Внимание! Включить или выключить эту настройку может только администратор.
