Открыть главное меню

Изменения

Обмен и возврат авиабилетов

32 байта добавлено, 17:59, 4 июля 2016
Создание заявки
В случае вынужденного возврата обязательно указывается причина, а также прикрепляются копии документов, подтверждающих обстоятельства возврата (размер файла не должен превышать 5 Mb, максимальное количество файлов – 5). В случае добровольного возврата данные поля отображаться не будут.<br>
Для завершения необходимо указать или отредактировать контактные данные, которые по умолчанию подгружаются из формы заказчика на странице заказа, и нажать кнопку '''«Отправить заявку»'''. Произойдет синхронизация заказа с ГДС и создание заявки со статусом ''«Новая заявка на возврат»''. Дополнительно на электронную почту клиента и агента будет отправлена нотификации о созданной заявке''«Новая заявка на возврат билетов»'', вид которой настраивается в '''«Шаблон электронных писем»'''.<br>
{| class="wikitable"
1057
правок
'